Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123bpot.com

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 123bpot.com ("Chúng tôi", "Nền tảng", "123bpot.com") và áp dụng cho tất cả người dùng, thành viên đã đăng ký và khách truy cập ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 123bpot.com.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cược thể thao, đá gà, nổ hũ, Plinko Nhanh, Roulette Ngày và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 123bpot.com.
• "Tài khoản" là tài khoản người chơi được tạo và quản lý trên hệ thống 123bpot.com, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật và số dư tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi được 123bpot.com cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi có điều kiện kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement / WR) là số lần nhân cần hoàn thành cược trước khi tiền thưởng có thể được rút ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật trong tài khoản 123bpot.com.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực tương thích khác nơi dịch vụ của 123bpot.com được phép hoạt động theo quy định địa phương.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123bpot.com, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123bpot.com có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay bot tự động. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng cùng địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP để tạo nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email. Thông tin giả mạo là cơ sở để 123bpot.com khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc hoặc đang trong chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng nào. Bạn có trách nhiệm không đăng ký nếu đang trong tình trạng này.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của 123bpot.com hoặc các đối tác cung cấp phần mềm game.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho 123bpot.com nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

123bpot.com hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản người chơi.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản 123bpot.com trong vòng 30 giây đến 5 phút làm việc. Trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, người chơi liên hệ live chat để được hỗ trợ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người đăng ký. 123bpot.com không chấp nhận nạp tiền nhờ người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• 123bpot.com không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng của bạn là trách nhiệm của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ. Người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính lần đầu trước khi thực hiện rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với giao dịch thông thường. Các giao dịch có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) có thể cần đến 24 giờ để xem xét bảo mật.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên người chơi. Tuyệt đối không chuyển tiền rút đến tài khoản của bên thứ ba.
• 123bpot.com bảo lưu quyền tạm giữ và xem xét yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, người chơi sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung.

123bpot.com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng đính kèm và chịu sự điều chỉnh của mục này.

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. 123bpot.com có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tất cả tiền thưởng tại 123bpot.com đều có yêu cầu vòng cược (WR). Người chơi phải hoàn thành số lần cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu WR là 30x với tiền thưởng 500.000 VNĐ, người chơi cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình. Sử dụng nhiều tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 123bpot.com bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web.

Tất cả các trò chơi tại 123bpot.com — bao gồm Plinko Nhanh, Roulette Ngày, Nổ Hũ, Đá Gà và sảnh Live Casino — được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong giao diện game.

• Kết quả của tất cả game RNG (Random Number Generator) tại 123bpot.com được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. 123bpot.com không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), 123bpot.com sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Các ván đã hoàn thành và có kết quả hợp lệ sẽ không bị hủy.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa của mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. 123bpot.com có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng người chơi hoặc toàn hệ thống mà không cần thông báo trước.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 123bpot.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ quyết định cược của người chơi.
• Đặt cược bằng cách sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được phép bởi 123bpot.com là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

123bpot.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa.

• Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý đúng theo Chính sách bảo mật của 123bpot.com. 123bpot.com không bán, không chia sẻ và không cho thuê thông tin người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123bpot.com — nhân viên 123bpot.com sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho 123bpot.com qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• 123bpot.com lưu trữ lịch sử giao dịch, lịch sử chơi game và nhật ký đăng nhập của người chơi trong tối thiểu 2 năm để phục vụ mục đích kiểm tra, xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp lý.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ của 123bpot.com. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 123bpot.com.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào không được phép để thực hiện giao dịch hoặc đặt cược trên 123bpot.com.
• Tạo hoặc tham gia các hoạt động rửa tiền thông qua tài khoản 123bpot.com, bao gồm việc cố tình thua để chuyển tiền giữa các tài khoản.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị hủy toàn bộ.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của 123bpot.com, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác trên nền tảng 123bpot.com.
• Cố tình cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bao gồm CMND/CCCD giả, sao kê ngân hàng chỉnh sửa hoặc ảnh chụp không hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bpot.com không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Các quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ của 123bpot.com.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123bpot.com, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Việc người chơi cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến xử lý giao dịch sai hoặc chậm trễ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Các thay đổi về quy định pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của người chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 123bpot.com đối với một người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

123bpot.com bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc trong các chính sách bổ sung của 123bpot.com.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống sau quá trình điều tra nội bộ.
• Người chơi không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp. Trước khi đóng tài khoản không hoạt động, 123bpot.com sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

123bpot.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi — như thay đổi về hạn mức giao dịch, điều kiện khuyến mãi hoặc quy trình xác minh — 123bpot.com sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bpot.com sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động dịch vụ của 123bpot.com tại khu vực pháp lý nơi nền tảng được đăng ký.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ của 123bpot.com, bao gồm ID giao dịch, mô tả vấn đề và tài liệu đính kèm (nếu có).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 123bpot.com xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số khiếu nại để theo dõi.
• Bước 3: 123bpot.com điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa vụ việc ra cơ chế hòa giải hoặc trọng tài độc lập theo thỏa thuận chung.

Người chơi đồng ý không sử dụng các hành động pháp lý tập thể (class action) chống lại 123bpot.com và cam kết giải quyết tranh chấp theo đúng quy trình nêu trên trước khi theo đuổi bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và trò chơi tại 123bpot.com, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 123bpot.com — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Toàn bộ nội dung trao đổi hỗ trợ được ghi lại và lưu trữ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp khi cần thiết tại 123bpot.com.