Tham khảo

Điều khoản sử dụng 123bpot.com

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 123bpot.com khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng ký
123bpot.com Điều khoản sử dụng 123bpot.com
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật tài khoản tại 123bpot.com xác định rõ trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập bằng mã hoá, không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ theo điều khoản đã công bố.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc lý do giao dịch bị từ chối, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về quy định nạp rút qua ví điện tử hoặc chuyển khoản nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản tại 123bpot.com — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi tại khu vực pháp luật cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép tiếp tục giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua Live Chat, Telegram hoặc hiển thị trực tiếp trên trang — tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để nộp đề nghị xem xét lại. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình tiêu chuẩn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi điều khoản mới có hiệu lực chính thức.